গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

jiligames গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। jiligames কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
কেন আপনার তথ্য নিরাপদ jiligames-এ?

আমরা ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নিই — শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায়ও

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক ্রি নেই

jiligames কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করা হয়।

গোপনীয়তার নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন কোন তথ্য শেয়ার করবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিং সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

KYC নিরাপত্তা

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তা প্রক্রিয়া করব।

সংক্ষিপ্ত তথ্য
এনক্রিপশন 256-bit SSL
ডেটা বিক্রি না
কুকিজ প্রযোজ্য
ডেটা সংরক্ষণ ৫ বছর
ন্যূনতম বয়স ১৮+
ভাষা বাংলা
প্রশ্ন আছে?

সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে।

FAQ দেখুন
গুরুত্বপূর্ণ: jiligames প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

jiligames বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — আমরা বিশ্বাস করি আপনি জানার অধিকার রাখেন যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jiligames আপনার সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে।

১.১ আপনি সরাসরি যা দেন

  • নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট) — কোনো কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা
  • ঠিকানা তথ্য: বিভাগ, জেলা ও উপজেলার নাম

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন
  • আইপি ঠিকানা: অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য
  • গেমিং ইতিহাস: বেট, জয়, হার ও গেমের ধরন সংক্রান্ত তথ্য
  • লগ ডেটা: লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে (বিস্তারিত নিচে)
জেনে রাখুন: jiligames কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন কোড বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jiligames সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ফোন, ইমেইল চুক্তি
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর চুক্তি
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, লগ ডেটা, গেমিং ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
সেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ ব্যবহারের ধরন, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
প্রোমোশন ও অফার পাঠানো ইমেইল, ফোন নম্বর সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন বৈধ স্বার্থ

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

jiligames আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য অনামিক ব্যবহারকারী আইডি (নাম বা ব্যক্তিগত তথ্য নয়)
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি নির্দেশের ভিত্তিতে — কেবল বাধ্যবাধক হলে
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: AML আইন মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে
কখনই করা হয় না: jiligames কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকিজ নীতি

jiligames-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে
  • পারফরমেন্স কুকিজ: পেজ লোডিং স্পিড ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

jiligames আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় সেবার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (AML আইন)
  • চ্যাট ও সাপোর্ট লগ: ২ বছর
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অনামিক করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

jiligames-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ বাধা দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা

jiligames কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। শিশু সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের নীতি:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জন্ম তারিখ ও KYC ডকুমেন্ট দিয়ে নিশ্চিত করা হয়
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ করা হয় না
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]এ জানাতে পারেন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jiligames আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কখনো কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

নীতি পরিবর্তন

jiligames প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে
  • সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় দেখা যাবে

আমরা সুপারিশ করি প্রতি কয়েক মাসে একবার এই পাতাটি পড়ে নিন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

jiligames সবসময় তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের প্রতিটি গেমারের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বাসযোগ্য গেমিং পরিবেশ তৈরি করা যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: jiligames-এ আপনার গোপনীয়তা কোনো আপোষের বিষয় নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — আজ, আগামীকাল এবং সবসময়।

নিরাপদে খেলুন jiligames-এ

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English